La netiquette, o galateo di comportamento in Rete, è quell’ insieme di norme utili a partecipare a progetti digitali, quali community, forum, chat e social media.
Anche qui su Facebook, per le nostre pagine ufficiali, suggeriamo una netiquette, che ti preghiamo di rispettare per una buona convivenza civile di tutti i partecipanti. La nostra pagina Facebook ha contenuti rivolti ai bambini e ai loro genitori, poniamo quindi particolare attenzione ai temi trattati e al linguaggio utilizzato.
La trasgressione sistematica di uno o più suggerimenti comporteranno la rimozione del post o, nei casi più gravi, la segnalazione a Facebook.
Per comprendere il tenore degli interventi e non risultare fuori luogo, ti sarà utile prima di scrivere leggere i messaggi / post / note già pubblicati: è il modo più semplice per capire l’argomento e il modo in cui è trattato.
Non scrivere tutto in maiuscolo nel testo dei post o commenti: su web questo comportamento equivale ad alzare la voce e, esattamente come nel mondo offline, è considerato poco educato.
Non pubblicare contenuti che esulino dai temi di interesse di Clementoni e le sue attività, i suoi prodotti, i suoi contest attorno ai quali si fonda la nostra pagina fan.
Non divagare, non andare fuori tema rispetto all'argomento del post o della nota pubblicata: ricorda che i commenti “off topic” potranno essere rimossi. Utilizza il wall aperto o la tab “discussion” se vuoi postare una segnalazione o un contenuto non a tema con l’argomento del giorno.
Trattandosi di una Pagina con contenuti per Bambini ogni messaggio prima di essere pubblicato deve essere esaminato da un membro del nostro Staff Social che ne valuterà l'idoneità alla pubblicazione. Tale operazione potrebbe richiedere solitamente dalle 24 alle 48 ore (esclusi i festivi).
Qualunque post contenente insulti, parole disdicevoli o discriminatorie nei confronti di idee, sesso, razza, religione, prodotti, sarà immediatamente rimosso.
Non promuovere eventi o altre pagine fan non connesse a Clementoni sulla bacheca della nostra pagina.
È vietato inserire link spam di qualsiasi tipo (fan page, eventi, blog/siti ecc) non in linea con quelli di Clementoni.
È vietato pubblicizzare negozi, store online e fisici che non abbiano espressa autorizzazione dell'azienda. I commenti verranno rimossi e in casi estremi l'utente bloccato.
Il tag Clementoni sarà rimosso dalle foto pubblicate da enti commerciali qualora non concordato con l’azienda.
Non offendere il brand e/o altri utenti della community.
Non prendertela in modo intollerante con chi commette errori sintattici o grammaticali. Chi scrive è comunque tenuto a migliorare il proprio linguaggio in modo da risultare comprensibile alla collettività.
Evita di usare questo spazio per parlare di dissensi personali che potrebbero trasformarsi in conversazioni incontrollabili. È meglio non portare mai in un’area pubblica un dibattito privato, specialmente se polemico. Non pubblicare messaggi privi di contenuto utile ai lettori o che semplicemente prendono le parti dell'uno o dell'altro fra i contendenti in una discussione.
Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il contenuto di messaggi di posta elettronica o privati.
Non pubblicare mai dati personali, tuoi o di altri, come ad esempio il numero di cellulare o l’indirizzo email.
Per contattare l’assistenza clienti potete scriverci un messaggio privato, visitare il sito www.clementoni.it, oppure chiamare il numero 02 825252. L'assistenza clienti risponderà dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00.